Protection des données

Responsable du traitement : Oliver Thielmann, Interaquaristik.de Shop, Auf der Pforte 24, 35216 Biedenkopf-Breidenstein, Allemagne. Contact : info@interaquaristik.fr. Nous expliquons ci-dessous le traitement des données lors de la visite de la boutique et des commandes.

1. Accès au site et hébergement

Lors de l'accès au site, le serveur enregistre des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité, notamment l'adresse IP, la date, l'heure, la ressource demandée et le fournisseur d'accès. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à exploiter et protéger le site (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Les données sont supprimées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, sous réserve des délais légaux. Un prestataire d'hébergement traite les données pour notre compte.

2. Commandes, contact et compte client

Lorsque vous passez une commande, nous contactez ou créez un compte, nous traitons les données indiquées dans les formulaires. Les champs obligatoires sont signalés. Ces données servent à conclure et exécuter le contrat ou à répondre à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Les données du compte peuvent être effacées sur demande, sous réserve des obligations de conservation fiscales et commerciales. Après l'exécution du contrat, les données qui doivent être conservées ne sont utilisées que dans les limites prévues par la loi.

3. Destinataires et livraison

Nous transmettons au transporteur les données nécessaires à la livraison. Selon le moyen de paiement choisi, les données nécessaires au règlement sont transmises au prestataire de paiement ou à l'établissement financier concerné. Certains prestataires recueillent eux-mêmes des données lorsque vous utilisez leur service ; leur propre politique de confidentialité s'applique alors à leurs traitements.

4. Publicité et messages

Des communications commerciales par e-mail ou des rappels d'avis ne sont envoyés que selon la base juridique applicable, notamment votre consentement lorsqu'il est requis. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Si nous utilisons l'adresse postale pour notre propre publicité dans les limites permises par la loi, vous pouvez vous y opposer à tout moment par les coordonnées indiquées ci-dessus.

5. Paiements

Pour la méthode choisie au cours de la commande, nous transmettons les données de commande et de paiement nécessaires au prestataire concerné. PayPal ainsi que des méthodes proposées par Stripe peuvent apparaître dans la boutique. Les prestataires et les moyens effectivement disponibles sont indiqués lors du paiement. Le traitement nécessaire à l'exécution du contrat repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD. Si vous choisissez un paiement différé ou un financement et que le prestataire effectue une vérification de solvabilité, ses informations relatives à ce traitement et ses conditions s'appliquent.

6. Cookies, programme partenaire et mesure d'audience

Les cookies techniquement nécessaires permettent notamment le panier, la connexion et la sécurité de la commande. Les cookies de mesure d'audience ou de marketing non nécessaires requièrent votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix et retirer ce consentement pour l'avenir dans les paramètres des cookies.

Notre programme partenaire (DVSN Affiliate) peut enregistrer un code de partenaire dans votre navigateur pendant 30 jours lorsque vous arrivez par un lien de partenaire. Ce cookie de marketing dépend de votre consentement à la catégorie correspondante. Sans cet accord, aucune attribution durable n'est réalisée au moyen de ce cookie.

Nos statistiques internes de boutique (Cbax Analytics) traitent notamment des nombres de visites quotidiens, des termes de recherche et des pages d'origine afin d'analyser et d'améliorer notre offre. Une durée de suppression de 180 jours est configurée pour les données de visite et de recherche. Lorsque des données personnelles sont concernées, ce traitement interne repose sur notre intérêt légitime à améliorer la boutique (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD) ; vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. Les cookies de mesure non nécessaires restent soumis à un consentement distinct.

Google Tag Manager est intégré pour Google Analytics 4. Le gestionnaire de balises prend en charge la gestion du consentement de Shopware. Si vous donnez votre accord et que Google Analytics 4 est déclenché, des événements d'utilisation et des données techniques peuvent être traités par Google, y compris aux États-Unis. Google LLC est certifiée au titre du cadre UE–États-Unis de protection des données ; la décision d'adéquation de la Commission européenne s'applique aux transferts vers cette société certifiée. Vous pouvez modifier votre choix dans les paramètres des cookies.

7. Avis clients et liens externes

La boutique présente ou relie des avis de SHOPVOTE (Blickreif GmbH, Munich) et de Trustpilot (Trustpilot A/S, Copenhague). Sur la page française de Stage, le script SHOPVOTE ne se charge qu'après votre action explicite ; l'image de la note Trustpilot est également téléchargée depuis le serveur du fournisseur après un clic. Des données de connexion nécessaires, notamment votre adresse IP, sont alors transmises au fournisseur concerné. Les simples liens vers les profils d'avis et les réseaux sociaux n'ouvrent ces services que lorsque vous les utilisez.

8. Rappels d'évaluation

Si vous avez expressément consenti à recevoir un rappel pour évaluer votre commande, nous utilisons votre adresse e-mail à cette fin (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

9. Connexion sécurisée

Le site utilise une connexion chiffrée pour protéger la transmission des données entre votre navigateur et la boutique.

10. Polices et ressources externes

Des polices et d'autres ressources sont utilisées pour l'affichage. Leur hébergement local ou leur chargement depuis un tiers dépend de la page. En cas de chargement depuis un serveur externe, les données techniques de connexion, dont l'adresse IP, sont transmises à ce fournisseur. Les paramètres des cookies fournissent les indications relatives aux services nécessitant un consentement.

10a. Conseil numérique et WhatsApp

Si vous acceptez le traitement et utilisez le conseil numérique, votre question et les éléments nécessaires à la réponse sont transmis à l'API d'OpenAI. Après vérification d'une commande, le numéro, la date, le statut et les articles peuvent être inclus ; l'adresse e-mail de la commande est vérifiée uniquement dans la boutique. Une question technique et sa réponse expurgées peuvent être transmises à Anthropic pour le contrôle de qualité ; les données de commande et l'adresse e-mail de commande ne lui sont pas envoyées. En cas d'indisponibilité de ce contrôle, un second contrôle peut être effectué par OpenAI. Une conservation de 90 jours est configurée dans notre système d'assistance. Les journaux de surveillance des abus de l'API d'OpenAI sont conservés par défaut jusqu'à 30 jours ; Anthropic supprime normalement les entrées et sorties de son API dans les 30 jours, sous réserve de ses exceptions. Un traitement aux États-Unis est possible. Veuillez ne pas transmettre de données sensibles ou de paiement. Si vous contactez notre équipe par WhatsApp, les règles de confidentialité du fournisseur s'appliquent également à la communication que vous déclenchez.

11. Vos droits

Selon les conditions du RGPD, vous disposez notamment d'un droit d'accès (article 15), de rectification (article 16), d'effacement (article 17), de limitation (article 18), de portabilité (article 20) et d'opposition (article 21). Vous pouvez retirer un consentement avec effet pour l'avenir. Vous avez aussi le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données (article 77), notamment celle de votre lieu de résidence, de travail ou du siège du responsable.

Pour exercer ces droits ou poser une question, contactez-nous à l'adresse indiquée en tête de cette page. Si nous traitons des données sur le fondement de notre intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. En cas de prospection directe, vous pouvez vous y opposer sans devoir justifier d'une situation particulière.